Pipa Privilege Ocean

Reclamar dessa empresa

Rio Negrinho - SC

16/04/2026 às 21:50

ID: 246280593

Gostaríamos de informar nossa insatisfação com o empreendimento e os benefícios prometidos. Na aquisição da compra o que foi nos informado sobre o clube share, em relação a utilização dos vouchers e da nossa semana não condiz sobre como realmente funciona. Ao adquirir a cota o consultor nos informou que seria possível utilizar os vouchers para uma viagem que já temos programada pro exterior de 3 semanas, prometendo que nossas hospedagens já estavam garantidas. Quando fomos tentar trocar esses vouchers, o club share nos informou que não seria possível utilizar os mesmos para o destino da nossa viagem. Tentamos então utilizar um dos vouchers para um hotel especifico na nossa região, que o consultor também havia informado que seria possível utilizar, e mais uma vez o atendente do club share informou que não seria possível. Pensamos então em trocar a semana da nossa cota pra utilizar nesse hotel especifico e fomos informados que também não seria possível, apenas trocando por moedas viajex, o que corresponderia a apenas 1 diária. E não seria possivel utilizar para o destino da nossa viagem também, conforme havia sido prometido. Sendo que o consultor no ato da venda informou que poderíamos trocar a nossa semana em qualquer hotel, independente do valor da diária. O club share foi um dos motivos de termos adquirido a cota, visto que viajamos com frequência, pareceu vantajoso pra nossa realidade, mas não condiz com o que foi prometido. A forma como o consultor conduziu e fez a venda nos convenceu de que o club share e o empreendimento se encaixaria no nosso perfil, porém as informações foram enganosas. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao entrar em contato novamente com o consultor e tentar cobrar os benefícios prometidos, ele mesmo em mensagem disse não estar entendendo o que está acontecendo com a empresa, que isso nunca havia acontecido antes e que ele mesmo não teve retorno deles.Quando entramos em contato com a empresa para solicitar o cancelamento da cota, eles informaram que nos dariam um retorno dentro de 20 dias úteis, forçando assim a cobrança de mais uma parcela do empreendimento. Sendo que solicitamos o cancelamento o mais breve possível justamente para evitar mais essa cobrança. Queremos o cancelamento da nossa cota e o reembolso integral visto que o motivo da nossa desistência não é porque nos arrependemos da aquisição, mas sim porque não foi nos entregue o que foi prometido. Foi propaganda enganosa e estamos cientes dos nossos direitos mediante a isso e sendo bem orientados. Esperamos resolver tudo de forma amigável, do contrário iremos recorrer aos nossos direitos judicialmente.