Solicitação de cancelamento de cota do empreendimento PIPA PRIVILEGE OCEAN não respondida
Em réplica
Paulínia - SP
27/12/2025 às 14:42
ID: 235981987
Boa tarde,
Durante o passeio em Pipa/Rio Grande do Norte eu comprei uma cota do empreendimento PIPA PRIVILEGE OCEAN, o qual solicitei o cancelamento a vários meses e até o momento não me responderam.
Onde foram respondidas as informações solicitadas abaixo para o e-mail ***** e também enviei por WhatsApp.
Cancelamento de Cota
*****
Nome completo do titular do contrato
Nome do empreendimento adquirido
PIPA PRIVILEGE OCEAN
O motivo do cancelamento
Motivos:
Não foi informado que o empreendimento foi entregue
Dificuldade na comunicação.
Não houve convite para participar da assembleia para definir o valor do condominio.
Não houve divulgação da ata da assembleia que não fui convidado.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:06
Prezado Francisco,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Nosso propósito é manter um relacionamento pautado pela cordialidade, transparência e respeito, assegurando sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
Em atenção à sua solicitação de cancelamento da cota, informamos que houve retorno prévio de nossa equipe, no qual foram apresentados os esclarecimentos sobre o procedimento aplicável, bem como disponibilizado o contato do consultor responsável pelo acompanhamento do seu caso. Eventuais tentativas de contato não respondidas ocorreram fora do período de expediente em dias úteis.
Aproveitamos para reforçar que a comunicação referente à entrega do empreendimento foi realizada aos clientes por meio dos canais oficiais. As informações relacionadas à ata de assembleia e às diretrizes de funcionamento do condomínio constam no contrato firmado pelo titular.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou orientações que se façam necessárias, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (62) 9 9919-8736
Telefone: 0800 606 7060
Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe PIPA PRIVILEGE OCEAN
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 09:31
Até hoje tento cancelar e não consigo...
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 09:42
Pessoal... favor proceder com o cancelamento e parar de me cobrar por algo que ja pedi cancelamento.