Solicitação de Cancelamento e Estorno de Cotas Imobiliárias Pipa Privilege Ocean
Em réplica
Nova Andradina - MS
05/01/2026 às 10:39
ID: 236621419
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e formalizar o pedido de cancelamento imediato de 03 (três) cotas imobiliárias (Unidades: 1121/36, 1209/38 e 1127/37) adquiridas no dia 28/12/2025, sob o regime de multipropriedade no empreendimento Pipa Privilege Ocean.
Fui abordado de forma despretensiosa enquanto caminhava pelo centrinho de Pipa/RN em um momento de lazer. A abordagem inicial, que prometia apenas um voucher de benefício, evoluiu para uma exaustiva estratégia de marketing e vendas por pressão, que durou horas, cerceando a plena capacidade de reflexão.
Ressalto que o acesso à íntegra do contrato só ocorreu após a assinatura digital, impedindo a leitura prévia das cláusulas de reajuste e rescisão. Trata-se de uma clara prática de venda emocional, amplamente reconhecida pelo Judiciário como vulnerabilidade do consumidor.
Informo que:
Já encaminhei a notificação formal de Arrependimento dentro do prazo de 07 dias, conforme garante o Art. 67-A, 10 da Lei 4.591/64 e o Art. 49 do CDC.
A notificação foi enviada para o e-mail oficial da empresa e para os dois promotores de venda que realizaram o atendimento.
Exijo o ESTORNO IMEDIATO do valor de R$ 2.340,00 pago via cartão de crédito a título de sinal/corretagem, bem como o cancelamento de todos os contratos.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:45
Olá, Felipe!
Esperamos que você esteja bem.
Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre a melhor experiência conosco, pois sua satisfação é nossa prioridade!
Reforçamos que todas as suas tentativas de contato tiveram retorno. No entanto, lembramos que nosso atendimento é realizado apenas em dias úteis. Assim, os acionamentos feitos após as 18h ou durante finais de semana são respondidos a partir das 08h do próximo dia útil.
Ressaltamos que mesmo a assinatura do contrato sendo de forma online, é disponibilizado na integra para leitura durante e após a assinatura no seu e-mail.
Já sua solicitação de cancelamento já está registrada e será devidamente analisada dentro dos prazos estabelecidos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, nossa equipe está pronta para atender você pelos canais oficiais: WhatsApp (62) 9 9919-8736 ou telefone 0800 606 7060.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Pipa Privilege Ocean
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 09:22
Disseram que iriam fazer o estorno do dinheiro que foi pago, porém, até o momento não houve.