Impossibilidade de usar ID de amigo para compras no aplicativo e falta de suporte via e-mail

Olá,

Meu nome é Érica e sou responsável pela tratativa de sua solicitação.

Gostaria de esclarecer que, conforme descrito em nossos Termos de Serviço, cada aparelho deve estar vinculado a uma única conta verdadeira e pessoal. O uso de ID ou conta pertencente a outra pessoa não é permitido, independentemente dos valores investidos dentro do aplicativo.

Essa regra tem como objetivo garantir a segurança das contas, prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] e manter a igualdade entre todos os jogadores. Por esse motivo, contas que utilizam IDs de terceiros podem, a qualquer momento, sofrer restrições ou bloqueio permanente, mesmo nos casos em que haja compras realizadas no jogo.

A troca ou utilização de outro ID somente é permitida quando há orientação direta da nossa equipe de suporte, em situações específicas e previamente analisadas.

Em relação ao atendimento por e-mail, informamos que as solicitações são respondidas conforme a ordem de recebimento. Caso não tenha localizado nossa resposta, orientamos verificar a caixa de spam ou reenviar o contato por nossos canais oficiais. Lembrando que nosso e-mail é o [email protected]

Para mais informações, recomendamos a leitura completa dos nossos Termos de Serviço:
https://www.pipastudios.com/termos-de-servico/

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte dentro das regras estabelecidas.

Atenciosamente,
Erica Ferreira
Suporte Pipa Studios

Vamos la, explica que tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] pode ocorrer em eu estar usando o id de outra pessoa? Eu depositar dinheiro? Pq ate então meu dinheiro ta bom pra vcs certo? Aonde pode ocorrer [Editado pelo Reclame Aqui]? Exijo uma explicação plausível. E sobre o suporte, bom esse não responde pq o perfil do meu amigo é de um negro, tenho tudo gravado, e irei tomar as providências cabiveis com ele certo?