Reclamação não respondida

Não respondida

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Itapevi - SP

19/11/2022 às 23:25

ID: 153780807

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Viajei 2x com eles, nas duas para Angra dos Reis e para Ilhabela, houve problemas com ônibus, mesmo tendo havido mudança prévia de horário de embarque ainda atrasou. Essa última vez ficamos esperando com criança abaixo de chuva por conta de um atraso de 1h30. Em Ilhabela tivemos que depender de ônibus municipal para deslocamento, gerando mais atrasos, as informações gerais só foram passadas no dia da viagem, não há cláusula de desistência por falha da empresa no contrato, apenas por desistência do cliente. Muito transtorno! O passeio acaba não valendo a pena.

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