Viagem de Réveillon 2026 suspensa, falta de comunicação e dificuldade para obter estorno
Não respondida
Carapicuíba - SP
26/09/2025 às 08:21
ID: 227865003
Iniciei o pagamento de uma viajem de réveillon para 2026, e essa semana recebi uma mensagem dizendo que suspenderam as atividades e que não era pra efetuar mais nenhum um tipo de pagamentos, não explicaram oq houve, se ainda terá a viajem ou não, simplesmente sumiram, não respondem as mensagens , não atendem as ligações, e detalhe essa é a 2 vez que fazem esse tipo de coisa, a primeira vez cancelaram uma viajem 3 dias antes da data, não se trata só de mim e também do meu filho q é uma criança e fica super desapontado em saber q a viajem q ele tanto esperou não irá acontecer!
Uma falta de profissionalismo e empatia absurda, não recomendo!!!
Não sabem como tratar os clientes, a pessoa faz o pagamento via pix e não recebe o valor de volta, pedem prazos exorbitantes pra fazer o estorno do valor pago.
NÃO COMPREM VIAJEM
COM ELES!