PIPA Turismo

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Carapicuíba - SP

17/11/2024 às 08:41

ID: 202187415

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Estou em uma viagem para as 3 fronteiras pela pipa turismo (2 dias e meio de viagem), e tive que já deixar meu desabafo, onde foi acordado que assim que chegássemos em Foz do Iguaçu, um grupo (que pagou a parte) seria levado para um passeio e assim que voltassem, iriamos para a Argentina por volta de 18:00, o problema começou quando calcularam o tempo de chegada errado e ao invés de 11:00 como era o combinado (sabiam que iria ser véspera de feriado), chegamos ao hotel (paramos pra almoçar sem ser perguntado antes quem queria, então todos tiveram que aguardar uma fila de mais de 1 hora), e fizemos check in no hotel somente perto das 17:00, ou seja, um dos passeios não pode ser feito, fomos pra Argentina com mais atraso ainda (22:30 da noite) e voltamos por volta de 02:00 (perdemos o primeiro dia praticamente), a funcionaria da Pipa (Nanda) prometeu recompensar a gente por um erro que segunda ela mesma, foi dela, e quando fomos debater sobre o assunto no grupo de WhatsApp ela simplesmente trancou e não deixou ninguém falar/sugerir ou desabafar por lá, sendo que desde o começo o grupo ficou livre.
Chegamos no hotel perto das 03:00, sendo que o passeio pro Paraguai estava marcado pra 08:30, ou seja, nem 5 horas de sono praticamente.
Decidimos então (eu e meus amigos) ir por conta própria, e sinceramente, deveríamos ter feito essa viagem por nossa conta, porque conseguiram fazer uma viagem que era pra ser divertida, se tornar uma depressão com estresse em sentimento. E de novo, com promessas em aberto ([Editado pelo Reclame Aqui] diga-se de passagem pelo que acompanhamos), e com funcionários que nem sequer podem manter um diálogo num simples grupo de Whatsapp.
O mínimo que eu exijo (e tenho tudo documentado em conversa nesse grupo) é o extorno do valor (parcial do primeiro dia) para mim e todos que passaram por isso comigo, e um pedido de desculpas, porque eu confiei em uma empresa que eu já tinha feito viagem e simplesmente conseguiram fazer eu ter a pior experiência possível pela falta de atenção/consideração e respeito.

Obs: foi uma confusão na hora do check in que não estava agilizado pela agência, tiveram pessoas que vieram comigo que relataram ter pedido pra quarto sozinho e foram postos com estranhos no mesmo quarto.