Atraso na análise de troca e falta de resposta
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 18:38
ID: 222739115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um item, quero trocar e estou aguardando análise há 3 dias. Não houve uma resposta sequer e está próximo do prazo. Tentei resposta por e-mail e WhatsApp e nada. Simplesmente os canais não funcionam.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 10:48
Olá tudo bem ??
Me chamo João e peço desculpa pela experiência negativa, saiba que esse não é nosso padrão de atendimento, levamos sua critica para nosso time interno e vamos resolver esse problema.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 21:17
Não respondem e não resolvem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3