Pedido incompleto e reembolso pendente de camisetas compradas online
Resolvido
Piracicaba - SP
12/08/2025 às 21:06
ID: 224386823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 camisetas pelo site online dia 4 de agosto, valor total R$649,70. Fui contactado pelo whatsapp da empresa me informando que dois modelos modelos não tinham em estoque, optei pelo reembolso das duas peças. Além disso, quando pedidk chegou, para minha surpresa somente tinham 3 camisetas. Estou tentando contato ja tem 5 dias e sem nenhuma resposta. Paguei por 6 camisetas e somente recebi 3, nunca me confirmaram reembolso e nem falaram o que aconteceu com a terceira faltante. Busco ajuda na resolução.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 12:35
Peço perdão pela experiencia esse não é nosso padrão de atendimento. Já entrei em contato com o time de atendimento e iremos resolver imediatamente.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 17:15
Demora em resposta, resolucao nao muito clara e falta uma central para atencao ao cliente. Ninguem na loja cknsegui resolvef
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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