Exigência de reembolso de plano básico Pipedrive.com cancelado dentro do prazo legal, apesar da política da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 19:45
ID: 243565239
Fiz uma compra de um plano básico no Pipedrive.com e não gostei e quis cancelar no sétimo dia, eles não devolveram meu dinheiro e falou que a política de empresa era essa que estava nos termos de serviço deles, mas a empresa não pode passar por cima da lei brasileira que podemos cancelar um serviço como este e devolver o dinheiro, exijo meu dinheiro de volta. Minha conta está
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 06:33
Olá Daniel,
Obrigado pelo tempo que aguardou.
Após uma análise detalhada do seu pedido pela nossa equipa, foi aberta uma exceção à política padrão e o seu caso foi tratado de forma individual.
Como resultado, o seu pedido foi devidamente processado.
Caso tenha alguma questão adicional ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Cumprimentos,
Equipa Pipedrive