Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

01/10/2024 às 10:57

ID: 198595811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos tentando solicitar suporte há 12 dias através da plataforma, nos direcionam para o parceiro de vendas Marketing2Vendas mas eles não respondem.
Tentamos contato enviando e-mail direto para eles mas também sem sucesso.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 14:04

Olá Matheus,

Lamentamos muito pela dificuldade que você enfrentou para obter suporte. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer. Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Dito isto, sugerimos que entre em contato com o nosso Suporte e mencionar a falta de resposta por parte do parceiro, para que possam verificar a melhor forma de proceder com a resolução desta situação.

Atenciosamente,
Equipe da Pipedrive

Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 08:58

Eu abri a reclamação no Reclame Aqui justamente porque não consigo falar com pessoas através do suporte. Aí mandaram essa resposta automatizada sem direcionamento para solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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