Não consigo contato do suporte

Não resolvido
Uberlândia - MG
01/10/2024 às 10:57
ID: 198595811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando solicitar suporte há 12 dias através da plataforma, nos direcionam para o parceiro de vendas Marketing2Vendas mas eles não respondem.
Tentamos contato enviando e-mail direto para eles mas também sem sucesso.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:04
Olá Matheus,
Lamentamos muito pela dificuldade que você enfrentou para obter suporte. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer. Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Dito isto, sugerimos que entre em contato com o nosso Suporte e mencionar a falta de resposta por parte do parceiro, para que possam verificar a melhor forma de proceder com a resolução desta situação.
Atenciosamente,
Equipe da Pipedrive
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 08:58
Eu abri a reclamação no Reclame Aqui justamente porque não consigo falar com pessoas através do suporte. Aí mandaram essa resposta automatizada sem direcionamento para solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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