PIPEDRIVE, cuidado, a Regra muda com o Jogo em curso...

Olá José!

Meu nome é Luiza, faço parte da equipe Pipedrive e estive avaliando o seu caso para te dar maiores esclarecimentos.

Agradecemos o seu relato, bem como lamentamos que em seu inicial contato com o nosso suporte a sua questão não tenha sido devidamente esclarecida. No entanto, verifiquei que teve a oportunidade de falar com nossa equipe de supervisão para maiores esclarecimentos, os quais gostaria de pontuar.

A limitação de uso restringe-se ao número de negócios abertos, relatórios e campos personalizados somente. Sendo certo que um negócio aberto se refere a um negócio que ainda não foi ganho, perdido ou excluído. Os limites de relatório são por usuário, e os de negócios abertos e campos personalizados, por empresa.

Importante salientar que não haverá restrição de nenhuma ferramenta anteriormente contratada, tampouco haverá limitação do número de Leads. Também, todos os seus campos, relatórios e negócios abertos já criados, ainda que ultrapassem os limites, serão mantidos. Não tendo a possibilidade de criar novos enquanto a otimização da conta não for feita.

A informação sobre esta limitação foi enviada com uma média 60 dias de antecedência em relação ao período em que seria implementada, a fim de que os usuários pudessem adaptar-se a esta mudança. Cabe salientar que os Termos e Condições de Serviço, especificamente a seção 8.3 referente a Modificações no Serviço, determinam que temos o direito de modificar o produto e serviços em qualquer fase do mesmo e estas alterações entrarão em vigor 30 dias após notificação ao cliente.

Ao subscrever para uma conta Pipedrive ocorre o acordo aos Termos de Serviço fornecidos. Neste Termos de Serviço, há um aviso que indica que ao realizar o registro na plataforma você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos. Também informa que o idioma original destes Termos é o Inglês e que o Pipedrive pode disponibilizar traduções em momento oportuno. Sendo assim, encaminhei a equipe responsável o seu feedback para que possam avaliar a possibilidade da tradução para o Português dos Termos de Serviço da plataforma.

De qualquer forma, caso tenha qualquer dúvidas quanto ao seu contrato, não hesite nos contatar e teremos muito gosto em ajudá-lo com qualquer questão que tenha.

Em nossa Base de Conhecimento, deixamos à disposição todo material que auxilia a otimizar a conta, bem como podemos conectá-lo com quem possa auxiliar nesta adaptação. Nós valorizamos imensamento tê-lo como nosso cliente, e compreendemos como uma mudança pode impactar seus negócios, e por esta razão reforçamos que estamos à disposição 24 horas por dia para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Luiza Carvalho
Equipe Pipedrive

Ou seja, resumindo, a regra mudou SIM, com o jogo em andamento porém nós informamos com 60 dias de antecedência Mas pelo visto, não há o que fazer já que dei aceite na seção 8.3, conforme afirmado Então, segue o jogo, eu que me adapte as novas regras. Obrigado pelo feed-back