Cobranças Indevidas e Suporte Ineficiente: Cliente Ameaça Processo Contra a Empresa
Não respondida
Pouso Alegre - MG
05/06/2026 às 10:35
ID: 250580917
Faz uns 2 meses que estou numa briga com o suporte por conta de cobranças indevidas! O suporte não consegue nos ajudar, passa pra um email que não responde, e prometem coisas que não cumprem. Sou cliente a anos, gosto da plataforma, mas quando precisa de um suporte, melhor esquecer, pois é horrível.
Vocês tem até segunda feira (*****) para me responderem e resolver o meu caso, fora isso, irei entrar com um processo contra a empresa por cobranças indevidas fora do meu plano. Nunca vi uma empresa tratar seus usuários dessa forma, falta de ética e profissionalismo. Estou pagando mais de R$1.000 dólares em um plano faz 2 meses, sendo que o meu plano enterprise não chega nem perto desse valor. O aviso foi dado, aguardo o retorno.