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São Paulo - SP

25/07/2022 às 11:06

ID: 147326743

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O pipefy se diz uma ferramenta gratuita, com opções premium. Utilizei a ferramenta por muito tempo, e coloquei todo um pipe lá dentro. Por um engano, ultrapassamos a quantidade de usuários. Em vez da ferramenta bloquear a quantidade de usuários, ela BLOQUEIA O PIPE até que você muda para a versão paga. Ou seja, de uma hora pra outra, eles te obrigam a pagar, ou você perde toda a informação que estava lá dentro.
Segunda eles, o site faz uma varredura e verifica quem ultrapassou a cota, bloqueando aqueles que passaram, só liberando mediante pagamento. Não existe a opção de você excluir usuários para voltar ao gratuito. Você não tem opção se não pagar.
Segundo eles, em 30 (TRINTA) dias, o sistema volta e você pode limpar os usuários.
Não existe nada mais [Editado pelo Reclame Aqui] do que isso, é fazer o cliente de refém. Completamente insano isso.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 11:39

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que a sua experiência aqui no Pipefy não tenha atingido suas expectativas.

A conta free do Pipefy não tem duração limitada, mas possui algumas limitações de uso

Por gentileza nos envie um e-mail para ******* para te ajudarmos com essa demanda.