Problemas com bomba e blumer da piscina pipeline dr plus e falta de assistência técnica
Respondida
Piracicaba - SP
26/12/2025 às 19:41
ID: 235925479
Comprei uma piscina pipeline dr plus ha dois anos e agora estou com problema na bomba que liga a cada 5 mimutos, para 3 e liga novamente, direto. Fora isso, o blumer parou de funcionar. Entro em contato solicitando tecnico e só recebo video faca voce mesmo. Na hora de vender prometem assistencia tecnica e depois só envia video youtube. Decepcao! Paguei o dobro do preco e nao estou recebendo nem metade de assistencia! So processando !
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:42
Olá Sra Maria Helena
Agradecemos o seu contato.
Informamos que estávamos em recesso de final de ano, por isso a senhora deve ter recebido vídeos informativos. Mas já retornamos às nossas atividades e daremos sequência à sua assistência o mais breve possível, lembrando que a assistência técnica terá 30 dias para solucionar a ocorrência conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Equipe Pipeline