Cancelamento dentro do prazo de 7 dias.

Question

Bom dia, estou tentando cancelar uma assinatura da Piper Academy que fiz para meu filho e ele não gostou. Fizemos com o intuito de testar já que tinha a possibilidade de cancelar se não gostassemos. E agora não consigo cancelar, já enviei msgs como eles pedem e não me retornam.

Accepted Answer

Olá, Juliane. Tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo inconveniente que isso possa ter gerado.

Vimos que você entrou em contato conosco no dia 08/07 (segunda-feira) às 21:12. Gostaria de reforçar que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 - 12:00 e das 13:00 - 17:30, não atendemos aos finais de semana e feriados. No dia 09/07 é feriado em São Paulo e por este motivo você não teve um retorno imediato.

Conforme já conversamos por WhatsApp, a sua solicitação já foi verificada pela nossa equipe e está sendo resolvida!

Atenciosamente,
Equipe Piper.

Cancelamento dentro do prazo de 7 dias.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor