É impossível fazer o cancelamento pelo site

Question

Assinei o paper academy para a minha filha de 10 anos, ela não gostou do conteúdo e agora eu estou tentando fazer o cancelamento, mas não tem nenhum direcionamento no site de como fazer isso.

Accepted Answer

Oii Agostini. Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito que a sua filha não tenha se adaptado a Piper.

Vimos que você entrou em contato conosco hoje (13/08) às 12:30. Gostaria de reforçar que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 - 12:00 e das 13:00 - 17:30, não atendemos aos finais de semana e feriados.

Como informado no nosso site, o cancelamento é realizado através do e-mail, podendo também ser feito via WhatsApp.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp, verificamos a sua solicitação, e por se tratar de uma compra que está dentro do período grátis da Campanha de 30 dias da Piper, já realizamos o cancelamento.

Se caso tiver alguma dúvida, nossa equipe está à disposição.

Atenciosamente, Cris.

É impossível fazer o cancelamento pelo site

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor