Impossibilidade de Cancelar Assinatura
Resolvido
São Carlos - SP
16/05/2026 às 19:10
ID: 248851679
Não consigo fazer o cancelamento da assinatura, já procurei no site e nas redes sociais da empresa e não encontrei, tentei contato pelo whatsapp e tambem não consegui nem uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:08
Oii Adair,
Vimos que você entrou em contato conosco no sábado (16/05) às 18:45. Gostaríamos de reforçar que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00 - 12:00 e das 13:00 - 17:30.
Sobre a sua assinatura, verificamos que não houve uma renovação e o período da sua assinatura já finalizou, resultando no cancelamento do contrato.
Se caso tiver alguma dúvida, a nossa equipe está à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Piper.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 07:32
Para cobrar eles funciona 24h mas para atender não, apenas horário comercial. Minha assinatura não foi renovada porque meu limite no cartão de crédito estava baixo, se não eles teriam conseguido fazer a cobrança. No SITE da empresa não tem o link para direcionar os clientes para aos dados de cobrança, só fui atendido na segunda-feira sendo que mandei mensagem no Instagram e WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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