Reembolso não confirmado

Question

A reasssinatura da minha filha foi feita de forma automática no meu cartão, porém pedi o reembolso e cancelamento no mesmo dia pois não temos mais interesse, a equipe da PIPER confirmou o reembolso,porém até agora não caiu no meu cartão.

Accepted Answer

Oii Whendy,

Verificamos através do nosso histórico de conversas, você entrou em contato com a nossa equipe no dia 27/09 (sexta-feira) às 14:22, onde informamos para você o cancelamento da sua assinatura com reembolso. Os procedimentos internos já foram realizados e o prazo para ser creditado à sua operadora é de 3 a 5 dias úteis.
Sugerimos que entre em contato com o seu banco, que provavelmente já deve ter visibilidade desse reembolso.

Reforço mais uma vez, que realizamos o processo completo do lado da Piper, e que agora depende da sua operadora de cartão.

Entramos em contato com você também pelo WhatsApp, com o comprovante da transação e estamos aguardando um retorno, obrigada.

Estou à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Cris.

Reembolso não confirmado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor