PIPIOLO AGIU DE MÁ FÉ NA TELEFONIA FIXA
Não respondida
Cambé - PR
05/03/2026 às 17:53
ID: 242444603
A Vivo desligou, à revelia, nossas linhas telefônicas com piloto, especificamente as quatro linhas já comunicadas anteriormente, em razão da implantação de fibra óptica no bairro, sem qualquer aviso prévio à nossa empresa em março de 2024.
Ocorre que essa empresa terceirizada da Vivo A PIPIOLO, que a atendente que trabalhava em home em Londrina, por nome de Erika, determinou a religação das linhas, porém cada uma vinculada a uma banda larga, em separado, o que não foi autorizado por nós sem nosso piloto, como leigos, acreditávamos que estava sendo religado o piloto e as linhas distribuídas desse piloto, ela fazendo uso de má fé e ganhando nas nossas costas a comissão por cada BL instalada.
Além disso, houve um prejuízo ainda maior: perdemos o número piloto, que era o ***** (que hoje está mudo) essencial para o funcionamento do nosso sistema telefônico, há 20 anos, com propagandas em mídias televisivas, carros de som, facebook e instagram.
Reforçamos que:
Não autorizamos a inclusão de bandas largas; era somente religação desses 04 telefones fixos.
Desejávamos apenas as linhas telefônicas ativas para realizar e receber ligações; a má fé FOI tamanha, que os 4 modens estão sobre uma mesinha juntos, não tem computador de mesa instalados nessas linhas, pra quem é entendedor vou colar a foto aqui, não tem internet e nem colaboradores sentados a frente desses modens trabalhando.
A perda do piloto ocorreu sem nossa anuência e causou impacto direto em nossa operação.
O estresse está gigante já, pois para cada contrato que teremos que cancelar por culpa da PIPIOLO, teremos que desembolsar 700,00 de cada linha por conta da fidelidade de 24 meses.