Pipoca de chocolate branco ovomaltine veio murcha e queimada, frustrando a experiência premium esperada.
Resolvido
Blumenau - SC
01/04/2026 às 09:39
ID: 244900907
Comprei a pipoca de chocolate branco ovomaltine e os dois pacotes vieram murchas e com algumas queimadas.Esse produto era para ser algo "premium" e tem um valor caro.Como estavam todas murchas e queimadas nem conseguimos comer, ficamos chateados com a experiencia.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:27
boa tarde Marisa, sentimos muito pela sua experiencia ruim. esse realmente não é nosso padrão de qualidade.
vou te enviar um e-mail para fazermos a troca e também investigar para entender o que houve?
obrigada pela sua mensagem assim possamos investigar e remediar a situação.
obrigada
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:08
A empresa entrou em contato comigo e enviou outros produtos, o suporte foi muito bom. Por sinal, todos os produtos enviados estavam muito bons inclusive conheci novos sabores da marca que pretendo comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10