Pipoca Leite Ninho com aparência de mofada
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 11:16
ID: 217997155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, no dia 25/05/2025, comprei na loja Natural da Terra Vila Mascote, a pipoca de leite ninho. Eu e minha família estávamos comendo, quando, para nossa surpresa e nojo, pegamos uma pipoca com aparência de mofada. Espero que não haja nenhuma repercussão em nossa saúde.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:32
bom dia Mariana sinto muito pela sua experiencia, muito obrigada pelo envio do lote pq ja estamos investigando as possíveis causas dessa coloração, aparentemente é o caramelo queimado que fica com essa aparência, mas já estamos coletando as amostra de retenção para analisar com mais precisão.
Réplica da empresa
26/05/2025 às 12:33
vou te enviar um email para falarmos melhor.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 15:56
Tudo resolvido. A Pipó prontamente esclareceu as possíveis causas do escurecimento da pipoca. Gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento recebido da Rosé da Pipó que logo se prontificou a encaminhar pipocas para demonstrar que foi apenas foi um caso isolado. Voltarei a comprar Pipó no mercado. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10