Pipoca sabor alpino murcha e sem data de fabricação
Resolvido
Cruzeiro - SP
12/08/2025 às 00:46
ID: 224299075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pipoca sabor alpino dia 11/08/2025 e no mesmo dia ao tentar consumir, o produto estava murcho. Olhei a data de fabricação de validade pois pensei em se tratar de produto velho. Não achei a fabricação e estava dentro da validade. Fiquei chateada, pois, criei muita expectativa no produto. A embalagem aparenta ser boa, mas não sei se é o suficiente para manter o produto íntegro.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 10:07
bom dia Vanessa, sinto muito pela sua experiencia ruim com a nossa pipoca, esse não é o nosso padrão de qualidade. vou te enviar um e-mail e falamos como reverter essa situação.
Réplica da empresa
18/08/2025 às 15:29
boa tarde Vanessa estamos tentando entrar em contato com você, mas sem sucesso. o seu email está retornando o seu numero não consigo enviar mensagem pelo whatsapp.
enviei uma mensagem e aguardo sua resposta para tratarmos melhor.
pode me enviar um e-mail por favor *******.
obrigada
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 21:29
Meu e-mail e telefone de contato estavam desatualizados e mesmo assim, me procuraram para resolver o problema. Fiquei extremamente satisfeita com a atenção no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10