Atraso no envio e falta de código de rastreio
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
27/07/2025 às 11:46
ID: 223089249
Pedido #*****
Olá, fiz a compra a quase 10 dias e até o momento não recebi código de rastreio.
Preciso saber o paradeiro do envio.
Por favor, poderiam me ajudar com essa informação?
Gosto muito do PN mas pelo site sempre tenho essa dificuldade de saber do código de rastreio.
Além disso envie mensagem no "Fale conosco", enviei e-mail, enviei mensagem no direct do Instagram e não tive nenhuma resolução do problema.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:44
Olá, Rômulo!
Respondemos ao seu contato via e-mail, nosso canal oficial de atendimento.
Lá falei sobre o rastreio fornecido e o prazo estimado de entrega (11 dias úteis + 3 dias úteis de separação).
Abraço