Pedido incompleto e produto errado

Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 14:14
ID: 223898003
Eu fiz um pedido dia 31/07/2025, que foi entregue no meu trabalho ontem, 05/08, ou assim eu pensava. Hoje de manhã, ao recolher o pacote achei estranho, pois parecia demasiadamente pequeno para um pacote com 3 calhamaços (tais quais eu pedi), e quando abri o pacote, confirmei que realmente, não era meu pedido. Fiquei impressionado pois, além de terem entregue 1 livro no lugar de 3 me entregaram um que eu nem ao menos tinha pedido em seu site, e no momento me encontro frustrado, querendo receber os materiais que eu pedi, como deveriam ter sido enviados.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:45
Olá, Luca!
Nossa equipe está fazendo as tratativas via nosso canal de atendimento oficial (e-mail).
Abraço!