PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Catanduva - SP
15/05/2025 às 18:42
ID: 217201787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido com a Editora Pipoca Nanquim, que segundo rastreio da Transportadora Loggi, estava pra chegar até o dia 09/5, está como finalizado por eles, e não recebi nada em minha casa até agora, já entrei em contato com a editora, via e-mail, que me respondeu apenas que está no rastreio como finalizado, oras, isso eu li..mas cadê meus livros?
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 19:26
Olá!
Conforme respondemos por e-mail.
O senhor havia mandado um e-mail dia 13/05 perguntando sobre a entrega. Havíamos respondido que a última atualização da entrega estava marcada como entregue na data de ontem (14/05). Respondemos para que nos confirmasse se de fato, haviam entregado pra ti ontem. Agora com a informação de que infelizmente não fora entregue, abrimos um chamado sobre a entrega junto a Loggi.
Vamos seguir as tratativas via e-mail.
Abraço
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 21:22
Aguardo então a finalização da contestação de vocês com a transportadora.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 19:42
Muito bom o atendimento da Editora Pipoca & Nanquim, que me entregaram o *******, não mediram esforços para esclarecer o ocorrido, como também para cumprir a entrega!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10