Pipoca e Nanquim Editora

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Curitiba - PR

22/10/2025 às 09:22

ID: 229957917

Quero relatar meu descontentamento com a compra que fiz no site da Pipoca e Nanquim e a solução que me ofereceram visto que eles enviam um mangá errado. Comprei 9 mangás no pedido, um deles era o "O Diário do Meu Pai" e me enviaram "A valise do professor" no lugar dele.
Fiz meu pedido no dia 07/09/25 e recebi no dia 19/09/25. Porém so tive tempo de abrir a caixa no dia 18/10/25, sim passou um mês após a entrega, mas realmente não tive tempo de abrir para conferir.
Entrei em contato com o chat no mesmo dia explicando a situação. Me responderam que não fariam a troca pois passou o prazo, até entendo.. mas como disse, o erro não foi meu de enviarem o errado, nesse caso poderiam reconsiderar.

O retorno que me deram:
"..para que nos mande de volta o item O Diário do Meu Pai lacrado. Ao recebermos tudo em ordem, eu te mando o item A Valise do Professor, junto a um próximo pedido que fizer em nossa loja. Pode ser?"

Essa solução não vale a pena, pois tenho que pagar o frete para o envio e fico obrigado a fazer uma nova compra de outros produtos para me enviaram o mangá correto. Prefiro tentar vender ele para comprar o outro.

Obs: Expliquei no email que enviaram a "A valise do professor" e não o "O Diário do Meu Pai".
Inverteram oque disse.