Pipocas Cianorte

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 21:05

ID: 254606911

Boa noite,

Gostaria de registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado até o momento.

Realizei a compra do ********* em **01/07/2026** e, até a presente data, não recebi qualquer atualização sobre o andamento da entrega. O status do pedido permanece apenas como **"Em Separação"**, sem qualquer informação adicional.

Já entrei em contato por diversos canais de atendimento, incluindo **e-mail, WhatsApp e chat**, porém não obtive nenhuma resposta. Considero essa falta de comunicação um grande desrespeito com o consumidor.

Preciso de um posicionamento imediato informando:

* Se o pedido já foi enviado;
* Se já está em transporte;
* Se existe código de rastreamento;
* Qual a previsão real de entrega;
* Ou, caso haja algum problema, qual a situação do meu pedido.

O valor investido nesta compra não foi baixo e o produto será utilizado para um investimento importante. Por isso, não posso permanecer sem qualquer informação após mais de 20 dias de espera.

Caso eu continue sem retorno, serei obrigado a buscar meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor, uma vez que a ausência de qualquer posicionamento por parte da empresa é inadmissível.

Aguardo um retorno **urgente**, com uma solução e informações concretas sobre o meu pedido.