Pipocas Cianorte

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Santa Gertrudes - SP

15/10/2024 às 14:16

ID: 199709139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no 04/10, fiz o pagamento no dia 05 e no dia 07 recebi a confirmação da compra por e-mail.
Tive dúvidas quanto ao meu pedido no site pois aparecia como não pago e no dia 08 entrei em contato com o SAC pelo whats mas só recebi um resposta automática. Chamei novamente no dia 09 e a Débora me respondeu somente às 21:24h falando que iria me passar o código para rastreio, e estou aguardando até hoje (15/10).
Nos dias 11 e 14 chamei novamente sem sucesso. Hoje me perguntaram novamente o número do meu pedido e mais nada.. nenhum retorno. ZERO RESPEITO AO CONSUMIDOR.
Liguei no telefone fixo que também não atendem.
O produto é bom, mas o atendimento é ZERO.
É a segunda vez que compro deles, a primeira também atrasou e eles me informaram que "devido a grave nos correios o meu pedido foi extraviado" - não soube de nenhuma greve no período e achei estranho, mas hoje tive a certeza de que eles me enrolaram pra não dizer que estavam atrasados ou esqueceram do meu pedido.
Falta de respeito total.
Ps.: Antes de fazer minha reclamação no Reclame Aqui, eu verifiquei as outras reclamações qu são bem parecidas com a minha. Pude ver que essa empresa não tem consideração nenhuma pelos cliente pois não responderam e não deram satisfação a ninguém. Isso mostra como essa empresa é irresponsável.
Caso o proprietário leia isso, peço que reavalie a sua empresa e seus funcionários, e espero que ele dê mais atenção aos seus clientes (até mesmo os que compram em quantidades menores como eu) pois são eles que fazem a empresa crescer.