Má qualidade do milho mushroom e falta de solução para o prejuízo
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 04:05
ID: 255645893
Venho registrar minha insatisfação com a ***** devido à péssima qualidade do milho mushroom que comprei pelo site.
Realizei a compra porque precisava do produto para atender um pedido grande. Como trabalho com pipoca gourmet, escolhi o milho mushroom justamente por suas características de estouro. Porém, ao preparar o produto, percebi que grande parte dos grãos estava estourando como milho comum, sem formar o formato mushroom esperado.
Na esperança de que fosse apenas um problema de um pacote, utilizei todos os milhos que havia comprado. Infelizmente, o problema se repetiu em todos eles. Tive um grande prejuízo financeiro, pois não consegui entregar a qualidade que esperava aos meus clientes.
Entrei em contato com a empresa em busca de uma solução. Primeiro, solicitaram o código da compra, disse que não saberia por que teria comprado pelo site ,Depois pediram que eu devolvesse o milho. Porém, como eu poderia devolver um produto que precisei utilizar para descobrir que a qualidade era inadequada? Se eu não tivesse estourado o milho, jamais saberia que ele não correspondia ao padrão de um verdadeiro milho mushroom.
Até o momento, não recebi uma solução concreta para o meu caso. Como consumidora, considero injusto arcar sozinha com um prejuízo causado por um produto que não apresentou a qualidade anunciada.
Solicito uma solução para o meu prejuízo, seja por meio do reembolso ou de outra forma adequada de compensação. Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelo ocorrido e trate o caso com o respeito que seus clientes merecem.