Problemas com a transportadora
Resolvido
Taboão da Serra - SP
11/03/2021 às 10:28
ID: 120837959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pela primeira e última vez, compra online na pipocaweb, até aí tudo bem, mas p receber o produto lá vem a dor de cabeça, resido em condomínio e a transportadora não entrega na porta do apartamento, me ligaram estava no trabalho me pedindo p descer p buscar a ******* q a jadlog não entra no condomínio!!
Meu condomínio tem 30 blocos, minha mãe e grupo de risco covid 19, vou ter q arriscar a vida da minha mãe p buscar encomenda pq uma transportadora não se dá ao trabalho de colocar seu entregador a realizar seu trabalho? Entregar a mercadoria??
Daí ligo na pipocaweb e depois de muito blá-blá-blá eu tenho q ligar na transportadora? Pago frete pq? e ainda me fala.m q nunca tivaram problemas c ela!!!
Ótimo! Não comprem na pipocaweb deixem q a jadlog irá suprir sua demanda quando os clientes pararem de realizar compras....
O cliente p visto não é importante seus parceiros sim!
Parabéns pipocaweb!
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 11:26
Vincenzo, lamentamos a situação e a sua má experiência com a Jadlog.
Até onde poderíamos intervir no processo de entrega, nós o fizemos.
Entramos em contato com o atendimento da transportadora e eles nos informaram que seria necessário você ligar para a filial responsável e alinhar a entrega com eles. Você concordou.
Toda essa situação aconteceu por uma dificuldade de a transportadora ser atendida pelo condomínio e pelo destinatário, por consequência da pandemia.
Queremos deixar registrado que você foi atendido com atenção, prontidão, e fizemos o possível para lhe auxiliar.
Como infelizmente a entrega não pode ser concluída, nos resta lhe oferecer a opção de ressarcimento do valor da compra.
Para prosseguir, por gentileza volte a nos contactar pelo atendimento no Whatsapp.
Consideração final do consumidor
30/11/2021 às 09:18
Não compro mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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