Site não aceita devolução
Respondida
Raul Soares - MG
19/10/2021 às 09:26
ID: 131350835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pipoqueira para dar de presente, porém a minha amiga quando vou usar já tinha passado 10 dias e eu não sabia a voltagem da casa dela, comprei ******* e a voltagem é *******. Liguei para devolver o produto que nem se quer foi usado e eles não aceitaram pelo fato de ter passado 7 dias. Fica difícil porque a gente dá um presente como a pessoa que recebe vai ter noção de quantos dias eu recebi pra ela tá me comunicando que não deu certo para devolver. Número do pedido*******. Fiquei muito chateada com o site, porque não tenho o que fazer com a pipoqueira agora. Quero uma solução pra isso.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 16:26
Olá, boa tarde Edimilia!
Tudo bem?
Então estou vindo agora para responder você, já que passou um tempo e você não obteve uma resposta aqui pelo nosso canal de reclamações do Reclame Aqui. Realmente a voltagem é *******, porém se você ligar ela em um transformador ela funcionará normalmente em *******. Você teria que conseguir ligar em um transformador, assim não iria ficar sem uso.
Atualmente você está usando, qual a situação da pipoqueira? Está usando?
Fique a vontade para fala conosco quando precisar!!