Cliente insatisfeita - Má qualidade dos móveis

Question

No dia 18 de janeiro de ******* eu tive a infelicidade de efetuar a compra de um armário, um criado mudo e outros itens de decoração na loja Pipoka Baby do Portão com a sócia-proprietária Sra. Soraya.

Neste dia o atendimento foi dos melhores, tive toda a atenção necessária, escolhi os móveis pela qualidade que o mostruário da loja apresentou, e mesmo sendo um valor superior a outros orçamentos de outras lojas, decidi comprar pelo atendimento e pela qualidade dos móveis. O prazo de entrega informado neste dia foi de 30 a 40 dias. Efetuei o pagamento à vista.

Após os 40 dias, os móveis ainda não haviam sido entregues, por isso fui até a loja e o Senhor do caixa (também sócio-proprietário) alegou que o atraso se devia ao feriado de carnaval. Com paciência, eu aceitei a desculpa.

Após 53 dias, os móveis foram entregues e montados (dia 11/03/*******).

Durante o período da montagem que levou 2h30 o montador batia fortemente nas peças com o martelo, subia em cima das portas e outras peças do guarda roupas com o sapato sujo para parafusar e concluir a montagem. Achei estranho, pois o meu pai trabalhou a vida inteira como montador de móveis e nunca o vi trabalhando dessa forma.

Quando o serviço foi concluído, ao inspecionar os móveis, não foi surpresa encontrar as peças sujas, riscos no meu chão de madeira e as portas balançando! Ou seja, nem um pouco parecido com o móvel que eu vi e comprei na loja.