Péssimo atendimento e experiência
Não resolvido
São Paulo - SP
26/07/2023 às 11:26
ID: 168938205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no shopping cidade São Paulo com meus filhos que viram a ação para tirar a foto do filme da Barbie, fui atendido pela Bianca que me disse que precisaria fazer um cadastro dentro do shopping, fiz o cadastro mas ninguém me falou que precisava pegar uma pulseira. A Bianca foi grossa e disse que não podia fazer nada que eu tinha que voltar e pegar a pulseira. Quando voltei pegar fui atendido novamente de forma rude.
Péssima experiência para as crianças. Muito despreparo de quem atende e processo desnecessário, as crianças não ficaram 30 segundos com as pulseiras
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 14:42
Oie, infelizmente nós da PIPOOH não tivemos nenhuma intervenção neste atendimento. *******% deste trabalho é do próprio Shopping.
A Pipooh só foi o sistema parceiro, que abrindo a conta com a PIPOOH dava permissão da entrada no evento.
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 13:39
Ruim e não assume a responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/10/2023 às 10:36
Entendemos seu ponto de vista caro Cesar, mas a reclamação deve ser direcionada ao shopping responsável pelo evento e não para a ferramenta utilizada.
caso tenha interesse em conhecer mais da Pipooh estamos sempre abertos ao dialogo.
Obrigado