Péssimo atendimento
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
30/09/2024 às 12:28
ID: 198510713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando resgatar produtos e créditos recebidos no site e não consigo.
Primeiro os produtos que comprei estavam indisponíveis, mesmo constando como "em estoque" no site. Depois, ao tentar resgatar com parceiros, os prazos de envio do voucher não foram cumpridos. O serviço de atendimento ao cliente trabalha em horas limitadas e, quando consegui retorno, não me ajudaram em nada.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:09
Olá Bruna,
As lojas Toy Mania e Limara estão trocando os sistemas e por isso houve algumas falhas em alguns itens, pois ainda estávamos adequando o nosso sistema ao deles. Mas daqui para frente não haverá mais este tipo de erro nos itens do estoque.
Já em relação aos vouchers, a demora foi devido ao nosso forncedor. Mas o voucher já será enviado.
Obrigada.
Qualquer dúvida entre em contato pelo cel*******.