Pipooh

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São Paulo - SP

07/06/2023 às 13:47

ID: 166032293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá. Estou há alguns dias tentando cancelar um plano de assinatura da loja Pipooh. Realizei a assinatura devido a alguns produtos porém, não estava claro no site os usos necessários para tal oferta. Fiz contato com a loja, e falei sobre meu descontentamento com o serviço e fui informada de que a assinatura era anual, o que não está indicado no site, e que caso eu cancele, pagarei a anuidade total. Está informação deveria estar clara no site, porém não tem nada. Estou vindo aqui pois não acho justo que eu tenha que pagar um ano por um serviço que ao solicitar cancelamento fui informada que pagaria o serviço de qualquer forma.
Já reclamei no Procon a data de 8/0/, porém não obtivemos nada de solução.
No dia 06/06 recebi mais uma cobrança, mas no último email que troquei com a empresa eles alegam que há um termo de aceite que dizia todas as regras, mas nunca recebi nada deles. É preciso parar essa empresa já que o site deles está induzindo diversos clientes ao erro.