Dano causado por produto

Respondida
Curitiba - PR
27/02/2026 às 17:53
ID: 241893341
Assunto: Reclamação Dano causado por produto
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um produto da empresa Pipoteca adquirido no dia 27/02/2026, no estabelecimento bunker.
Ao consumir a pipoca, acabei quebrando um dente (Coroa) devido à presença de um grão extremamente duro (possivelmente milho não estourado ou corpo estranho). O ocorrido me causou dor, transtorno e prejuízo financeiro, pois precisei buscar atendimento odontológico.
Trata-se de uma situação grave, já que produtos alimentícios devem oferecer segurança ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Solicito um posicionamento da empresa com urgência, bem como a devida reparação pelos danos causados. Estou à disposição para enviar fotos do produto, nota fiscal e laudo/recibo do atendimento odontológico.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 08:09
O consumidor entrou em contato pelos canais oficiais da empresa e sua tratativa será realizada por lá!