Pipoca com gosto amargo e presença de objetos estranhos
Em réplica
Curitiba - PR
28/06/2025 às 16:13
ID: 220783221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de pipocas da Pipoteca e na hora de comer senti o gosto amargo, horrível na boca. Tinha umas coisas pretas e estanhas na pipoca.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 18:36
A empresa entrou em contato por e-mail com o cliente para recolhimento e troca do produto.
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 20:54
Não recebi e-mail algum.
Réplica da empresa
01/07/2025 às 21:11
Encaminhamos para o email cadastrado na reclamação solicitando o seu endereço para recolher o produto. Caso prefira pode encaminhar os dados para o e-mail *******
Obrigado
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 09:29
A empresa mandou um e-mail pedindo endereço para enviar a pipoca, passei os dados e eles simplesmente sumiram. Total descaso com os clientes! Sem falar na demora de enviarem o e-mail. Empresa não é séria!
Réplica da empresa
27/07/2025 às 10:00
Olá, Ricardo! acreditamos que possa ter ocorrido algum desencontro de informações na troca do produto e enviamos novamente um email a você solicitando as informações.
Caso você tenha alguma dúvida você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais e responderemos você.
Permanecemos à disposição.