Aliança de namoro de prata de qualidade duvidosa escurece rapidamente, mesmo após refazerem. Loja alega mal uso, mas outros produtos similares permanecem intactos.
Não resolvido
Franca - SP
06/03/2026 às 18:50
ID: 242551909
Tive uma péssima experiência com a loja, pois comprei aliança de namoro e me entragaram uma prata duvidosa.
A prata em si fica escura com facilidade eles pulem a joia em questão de 2 horas no máximo ela fica pior do que estava.
Achando que era um problema comigo e não com a joia comprei outro anel de prata na lapidim e nada aconteceu com esse anel ele continua em perfeito estado e já fazem 6 meses que utilizo para fazer tudo e nada acontece continua intacta.
Sempre vou a loja pipper e peço que tomem alguma providência e a resposta que tenho que eu tenho mal uso da peça, falam que uso sabonete de enxofre mas não é verdade, até mesmo fiz um teste comprei sabonete de enxofre e passei no anel da lapidim e nada aconteceu ele continuou intacto, o problema em si não é mal uso ou "sabonete de enxofre "
Refizeram as alianças em prata mil mas não adiantou nada, para falar a verdade parece que nem Refizeram pq em menos de 2 horas de uso estava preta.
Acredito que a prata seja de péssima qualidade ou de origem dúvida.
Gostaria muito de usar a aliança que foi adquirido com muito carinho mas isso não é possível pois parece que estou usando algo podre feio de tão ruim que é a prata.
Então por essa dor de cabeça que tenho por conta de uma aliança eu não recomendo a pipper a ninguém.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:29
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.
A prata é um metal nobre que pode escurecer naturalmente com o tempo devido à oxidação, uma reação química que acontece quando a peça entra em contato com fatores do dia a dia, como suor, perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro, poluição ou até mesmo devido ao pH natural da pele de cada pessoa, que pode variar bastante.
Vale destacar que as duas alianças do par são produzidas com o mesmo material e no mesmo processo de fabricação. O fato de a aliança masculina não ter escurecido indica que essa reação pode ocorrer de forma diferente dependendo do contato da peça com a pele, cosméticos ou produtos utilizados no dia a dia.
Esse escurecimento é superficial e comum em joias de prata, podendo ser facilmente resolvido com limpeza ou polimento, fazendo a peça voltar ao seu brilho original.
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e ficaremos felizes em ajudar. Todas as nossas Joias tem Garantia eterna para limpeza e polimento. Por favor, entre em contato conosco para que possamos orientar a melhor solução.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 19:13
Péssima não recomendo a ninguém.
Comprem em outro lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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