Não comprem, péssima qualidade
Resolvido
Florianópolis - SC
20/03/2023 às 18:16
ID: 161374897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 aliança e 1 solitário, as duas alianças sendo prata por dentro e ouro por fora, solitário somente prata, mas foi limpar uma única vez com o produto indicado p prata que que a prata sumiu toda, sem brilho e ficou bem branco, não recomendo, paguei muito caro por um pedaço de bijuteria, ficou sem brilho e totalmente branca, n sei qual metal usaram.
Eu tenho outras peças e sempre limpei com esse produto, mas a peça da pipper joias corroeu
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 11:32
Olá, a Pipper Joias preza pela satisfação de seus clientes, analisando as fotos que a senhora enviou, constatamos que a senhora utilizou um produto para limpeza, mas com certeza deixou um tempo maior que o indicado para deixar a joias em contato com este produto, causando a corrosão da prata e com certeza deixando a parte de ouro bem polida. Recomendamos enviar as alianças e o solitario para que seja feito o polimento da parte de prata para que seja ativado o brilho novamente. Estamos a disposição para qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 12:05
São atenciosos, me explicaram o motivo da minha queixa, gostaria de agradecer, e dizer q a loja é confiável e entrega o que promete, sempre estão disponíveis para tirar dúvidas e resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10