Assinatura Pippit com créditos limitados e propaganda enganosa
Não respondida
Campo Grande - MS
18/07/2026 às 17:01
ID: 254256355
Adquiri a assinatura da plataforma Pippit no valor de aproximadamente R$ 60,00, acreditando que teria acesso à criação de vídeos conforme anunciado.
No entanto, consegui criar apenas 4 vídeos, e todos com qualidade abaixo do esperado. Logo em seguida, meus créditos acabaram e fui informado de que precisava comprar mais créditos para continuar utilizando o serviço.
Em nenhum momento ficou claro, antes da contratação, que a assinatura teria uma limitação tão pequena de créditos, tornando o serviço praticamente inutilizável sem novos pagamentos.
Sinto que fui induzido ao erro, pois uma assinatura deveria oferecer condições mínimas de uso, e não exigir compras adicionais após poucos vídeos.
Solicito uma solução por parte da empresa, seja por meio da reposição dos créditos prometidos ou do reembolso do valor pago, já que o serviço não atendeu às expectativas criadas no momento da contratação.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma transparente e respeitosa com seus consumidores.