Mau atendimento

Respondida
Brasília - DF
14/05/2019 às 15:03
ID: 91517665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último sábado, dia 11/05/*******, estive na loja Piquet Pneus de Aguas Lindas de Goias para comprar um pneu *******/70 13 para meu carro e de fato fiz a compra e paguei a vista, porém infelizmente tive um péssimo atendimento prestado pela gerente daquele estabelecimento que tratou de forma desdenhosa e muito ríspida, fiquei chateado e me sentindo muito mal atendido.
Hoje dia 13/05/******* retornei na loja com a perspectiva de ser atendido por outro vendedor, porém infelizmente fui atendido pela a mesma vendedora, comprei mais 3 pneus *******/70 13 no valor total de ******* reais, dividido em 4 x no cartão de crédito, e tenho as notas fiscais em casa para comprovar as compras e datas, porém fui novamente mal atendido pela mesma pessoa e tive até uma pequena discussão com a mesma.
OBS; os demais profissionais da loja atendem muito bem, fora a gerente que não posso dizer o mesmo.
Então diante desse acontecido, peço educadamente que a direção da empresa tome as devidas providencias e me de um retorno por favor, porque sou cliente das lojas Piquet Pneus e nunca tive esse problema antes.
Desde já agradeço carinhosamente as providencias que tenho certeza que a empresa irá tomar. muito obrigado, fico no aguardo e tenham uma boa tarde
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 17:10
Prezado consumidor,
Recebemos sua reclamação e nosso supervisor irá entrar em contato com o senhor imediatamente para maiores esclarecimentos.
Nossos funcionários são treinados sempre esclarecendo e alertando que a empresa prima pela honestidade e preservação do bom nome que carrega, razão pela qual, todos são orientados a proceder de acordo com a melhor técnica para a qual são rigorosamente treinados e pautados por comportamento ético.
Atenciosamente,
Ouvidoria Piquet Pneus
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