Chantilly Piracanjuba não dá ponto, gerando insatisfação e prejuízo para confeiteira profissional
Resolvido
Aracruz - ES
09/05/2026 às 21:21
ID: 248202961
*****, já é a segunda vez que compro o chantilly da marca e não dá ponto! A pouco tempo chegou a linha seleção da ***** na minha cidade, primeira vez q comprei o chantilly não deu ponto, achei q foi azar meu. Essa semana comprei novamente 2 unidades, deixei gelar como manda a boa e velha confeitaria, coloquei para bater já bem gelado e não deu ponto de novo, joguei fora e tentei com a 2 unidades e tbm foi para o lixo pq não chegou nem perto de dar o ponto de chantilly firme, trabalho com isso, quando a gente confia na marca e acontece essas coisas, bate além do desespero, uma total insatisfação.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:26
Olá, Michele!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:33
O contato da empresa foi rápido, será reenviado o produto novamente para tentativa de utilização, espero q agora dê tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 11:00
Olá, Michele!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Abraços da Família Piracanjuba!
Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718