Chantilly ruim
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
20/04/2026 às 11:04
ID: 246489581
Comprei o Chantilly seleção da Piracanjuba, fiz como diz no video do qr code na embalagem que é coloca-lo na geladeira antes de usar, porém quando vou usa-lo ele está todo talhado, a batedeira nem conseguiu bater pois estava virando agua pura, gastei meu dinheiro atoa
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:31
Olá, Ana Cristina!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 11:38
Só estou em casa após as 18h, pois trabalho durante o dia
Réplica da empresa
20/04/2026 às 11:46
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com o produto. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores.
Informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp, através do número informado em seu cadastro, e estamos aguardando o seu retorno. Nosso objetivo é entender melhor o ocorrido, ouvi-la com atenção e prestar todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 12:44
Foram rapidos e solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 13:51
Olá, Ana Cristina!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Abraços da Família Piracanjuba!
Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718