Composto Lácteo com Maltodextrina Piracanjuba (Ótimo) só que não
Resolvido
São Gonçalo - RJ
02/07/2023 às 21:18
ID: 167472129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei sem perceber que não era leite as embalagens são bem parecidos, comprei esse composto e deveria ser proibido vender isso, não dissolve, fica tudo empelotado escolhi Piracanjuba porque acreditava na marca mas me decepcionou bastante por fazer algo tão ruim assim.
Não quero reembolso, não quero bate papo e não quero o leite de verdade só quero desabafar. O negócio não é bom. Se quiser entrar em contato comigo só ligar eu não irei atrás de vcs não. Comprei esse composto por engano mas poderia ao menos ser bom.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 13:28
Olá, Fabricio!
Tudo bem?
Ficamos felizes em realizar o seu atendimento, saiba que as informações enviadas são muito importantes para nós.
Lamentamos profundamente por essa experiência negativa com o nosso produto. Conforme combinado por telefone, as tratativas já estão em andamento.
Conte conosco sempre que necessário!
Atenciosamente,
SAC Laticínios Bela Vista
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Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 12:46
Entraram em contato comigo e me explicaram tudo certinho, disse que o produto deveria dissolver e o fato de Issa não acontecer pode ter sido uma falta de manipulação e estocagem correta do alimento.
Mas mediante ao tratamento compreendi todos os procedimentos e fiquei satisfeito com a resolução do problema. Nota ******* pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/07/2023 às 14:23
Olá, Fabricio!
Como vai?
Ficamos felizes em realizar o seu atendimento, saiba que as informações enviadas são muito importantes para nós.
O seu retorno nos ajuda a identificar o problema e sempre buscar melhorias para os nossos produtos e serviços.
Nosso maior desejo é surpreendê-los positivamente. Agradecemos por fazer parte deste processo!
Abraços da Família Piracanjuba!
SAC Laticínios Bela Vista
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