Leite condensado mudou para semi desnatado e usa a mesma embalagem do tradicional
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2019 às 17:11
ID: 94522103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa com 27 embalagens do piracanjuba condensado no Assaí para uma produção de bolo e docinhos, mas me surpreendi ao fazer as massas dos doces pq a cor estava mais clara e não dava o ponto desejado . peguei a caixa pra verificar se estava vencido e me surpreendi ao ler semi desnatado,... ocorre q a embalagem é exatamente igual é isso vem escrito embaixo, de maneira q o consumidor acostumado a comprar, como eu, não percebe !
Isso não foi uma atitude legal da empresa !
Se mudaram a composição, deveriam informar ao consumidor, ainda mais de leite condensado porque geralmente é para encomendas e o custo da perda do produto é enorme !
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Resposta da empresa
23/08/2019 às 17:37
Boa tarde Solange!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de lhe prestar esclarecimentos.
A readequação relacionada ao teor de gordura foi feita para atender à nova legislação, que agora estabelece a informação do percentual de gordura utilizada no leite condensado, portanto, ele deverá vir categorizado como integral, semidesnatado ou desnatado, atendendo o que a legislação preconiza.
Desde então toda a produção de leite condensado da Piracanjuba é de produtos semidesnatado a 6% de gordura.
Seguimos ao seu dispor!
Atenciosamente,
SAC Laticínios Bela Vista
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Consideração final do consumidor
09/12/2019 às 11:19
Esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/12/2019 às 13:21
Boa tarde, Solange!
É gratificante receber o seu retorno positivo, por isso estimamos tanto este contato!
Continuamos à disposição caso necessite.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Abraços de toda a Família Piracanjuba!
Atenciosamente,
SAC Laticínios Bela Vista
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