Leite Condensado Piracanjuba Azedo e Impróprio para Consumo, Causando Prejuízo e Atraso na Produção

Respondida
Taboão da Serra - SP
06/04/2026 às 23:43
ID: 245329817
Realizei a compra de duas bags de leite condesado semi-desnatado piracanjuba 5kg em dias diferentes, no ATACADÃO TABOÃO DA SERRA (Rua do Tesouro).
Fiz a compra com a finalidade de serem utilizadas no fim de semana da Páscoa (trabalhei com a venda de ovos de Páscoa) a primeira bag foi comprada no dia 25/03/2026 numa promoção de R$49,99 a bag com vencimento no dia 07/04.
A segunda bag foi comprada no dia 02/04 com o mesmo vencimento e promoção (R$49,99).
Estou ciente de que, o produto está próximo da validade, mas de forma alguma imaginei que estaria AZEDO e impróprio para consumo.
Simplesmente perdi 10kg de produto, comecei a produção dos meus recheios para os ovos na noite do do 03/04, e só me dei por conta do gosto do leite condensado às 7h da manhã do dia 04/04 , ou seja, atrasou TODAS as minhas encomendas, passei por um estresse insuperável, recebi feedbacks negativos pois enviei um produto artesanal impróprio para consumo à alguns clientes.
O lote da primeira bag é: 5280C04 FABRICAÇÃO 07/10/2025 AS 15:13:52 VENCIMENTO EM 07/04/2025.
O lote da segunda bag é: 5280C04 FABRICAÇÃO 07/10/2025 15:16:22 VENCIMENTO EM 07/04/26.
Já comprei em outras oportunidades produtos com vencimento próximo e eu nunca tive problemas, inclusive, no dia 24/04 fiz uma compra da mesma bag (leite condensado semi-desnatado 5kg) com vencimento agora em abril e estava normal, o sabor estava impecável como sempre.
Como consumidora gosto muito da marca e faço a utilização dos produtos no meu dia a dia, e optei pela marca para preparo dos recheios na minha primeira Páscoa. E então, tive uma enorme dor de cabeça.
Acredito que seja um problema de lote, e que a validade próxima não influencie na qualidade do leite condensado, pois se não, seriam descartados e não posto em gôndolas à venda para o consumidor.
Enfim, gostaria de solicitar uma devolutiva sobre o caso, possuo as duas bags, ambas abertas porém apenas 1 utilizada.
(Tive que abrir as 3 para provar o sabor) das 3 compradas apenas a de lote diferente estava ok.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:02
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