Leite UHT Integral Piracanjuba com aspecto talhado, impróprio para consumo.
Resolvido
Rio Acima - MG
11/06/2026 às 22:57
ID: 251185679
Prezada equipe de atendimento da Piracanjuba,Gostaria de registrar uma reclamação formal a respeito de um problema com o leite UHT integral da marca. Ao abrir uma embalagem do produto para consumo diário, constatei que o líquido apresentava um aspecto talhado, tornando o consumo impossível e oferecendo risco à saúde.Ressalto que o produto estava devidamente lacrado antes da abertura e armazenado em local seco e arejado, conforme as instruções da embalagem. Além disso, o produto está dentro do prazo de validade.Abaixo, informo os dados do lote para que vocês possam rastrear o problema:Produto: Leite UHT Integral Piracanjuba (1 Litro)Número do Lote: 603803
Data de Validade: 07/07/2026
Diante do ocorrido e do prejuízo financeiro, solicito a substituição do produto por outro em perfeitas condições de consumo ou o reembolso do valor pago. Fico no aguardo de uma breve resposta com as devidas orientações sobre como proceder para a troca ou ressarcimento.Atenciosamente
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:44
Olá, Rafaeli!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, um contato por telefone se faz necessário.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos, gentilmente, que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, nos informe o melhor horário para retornarmos à ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 17 18
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 22:46
Olá
Aguardo o retorno pelo manhã,
Mais a ligação não está sendo por número conhecido e provavelmente está aparecendo como spam
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 22:40
Recebi o contato rápido e resolutivo da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 07:35
Olá, Rafaeli!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Abraços da Família Piracanjuba!
Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 17 18