Omissão de colágeno no rótulo

Olá, Davi!

Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo ******* ******* 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.

Aguardamos o seu retorno!

SAC Piracanjuba
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Podem me ligar, qualquer horário. Quando eu atendi, aparecia uma voz gravada pedindo pra avaliar atendimento.

Fizeram a ligação. Responderam que a legislação permite. Meu ponto é: a legislação pode permitir, já sabia disso, mas não é FAIR. TODOS OS CONCORRENTES declaram que tem colágeno na embalagem(além de rótulo de ingredientes). Em resumo: omitem na comunicação e capa de embalagem, pois vale menos, tem menos absorção. É praticamente enganar. Tanto que os concorrentes que tem colágeno, são mais baratos. Mostra cultura de omitir. Danem-se. Nunca mais compro.

Pedi devolução por me sentir enganado com omissão, até porque não consumi nem quero consumir, mas não o fazem e me negaram.

Olá!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme esclarecido durante nosso contato telefônico, o Piracanjuba ProForce possui 23 g de proteínas por porção, sendo 4 g provenientes de colágeno. Embora essa informação não esteja descrita no rótulo, ela não deixa de ser transparente ao consumidor, sendo prontamente esclarecida sempre que há qualquer dúvida. Reforçamos ainda que a rotulagem do produto segue os padrões e requisitos regulatórios vigentes.

Agradecemos por compartilhar sua percepção. Seu feedback é importante e será considerado pelas áreas responsáveis para avaliação.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718

Olá, Davi!

Agradecemos a mensagem e a oportunidade de realizar o seu atendimento.
Trabalhamos com agilidade e transparência, visando a satisfação dos nossos clientes e consumidores! Reafirmamos que o nosso compromisso é atender da melhor forma possível, seguindo as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Respeitamos o seu posicionamento e estamos sempre à disposição.

SAC Piracanjuba
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