Produto com Sabor Alterado e Desconfiança na Qualidade
Resolvido
Penápolis - SP
09/07/2026 às 16:58
ID: 253521277
Comprei ontem 6 unidades do Pro Force sabor chocolate e, ao consumir, percebi que o produto está com um gosto muito ruim, diferente do padrão esperado.
Verifiquei a validade e todas as unidades estão com vencimento para 18/10/2026, ou seja, ainda dentro do prazo. Mesmo assim, o sabor está claramente alterado, causando desconfiança sobre a qualidade do lote.
Gostaria de um posicionamento da empresa, pois comprei 6 unidades e não considero seguro consumir os demais produtos nessas condições. Solicito a análise do caso e a substituição dos produtos ou o reembolso do valor pago.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:02
Olá, Maycon!
Agradecemos o seu contato.
Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, é necessário um contato por telefone.
Ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 17 18 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.
Aguardamos o seu retorno!
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:58
Empresa séria, fui rapidamente respondido para resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 07:32
Olá, Maycon!
Agradecemos a sua mensagem e ficamos muito felizes com o seu retorno. Tenha certeza de que a sua opinião é muito importante para nós.
Abraços da Família Piracanjuba!
Atenciosamente,
SAC Piracanjuba
www.piracanjuba.com.br
0800 722 1718